Obchodní podmínky

I. Obecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím, kterým je Nela Mitterpáková, se sídlem Idanská 4, Košice 04011, Slovenská republika, IČO: 56644701 DIČ: 1126398317 (dále jen Prodávající) a Kupujícím, jejímž předmětem je koupě a prodej zboží na internetové stránce elektronického obchodu Prodávajícího na www.beasthy.com.

Údaje Prodávajícího:

Nela Mitterpáková

IČO: 56644701

DIČ: 1126398317

Kontaktní údaje:

Adresa: Idanská 4, Košice 04011, Slovenská republika

Tel.: +421904871688

E-mail: beasthyy@gmail.com

Odpovědná osoba:

Nela Mitterpáková

Bankovní údaje:

IBAN: SK02 0900 0000 0052 2535 9121

1. Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která si v internetovém obchodě www.beasthy.com objedná zboží nebo službu a uzavře s Prodávajícím smlouvu na dálku prostřednictvím komunikace na dálku jako je např. e-mail, telefon apod.
2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání ve smyslu zákona na ochranu spotřebitele.
3. Objednávkou se rozumí úkon Kupujícího, kterým projeví vůli nakoupit nabízené zboží nebo službu na stránce Prodávajícího.
4. Smluvní strany se dohodly, že Kupující odesláním objednávky Prodávajícímu potvrzuje, že souhlasí s tím, že tyto všeobecné obchodní podmínky se budou vztahovat na kupní smlouvu uzavřenou na internetové stránce elektronického obchodu www.beasthy.com, který provozuje Prodávající, a na základě kterých Prodávající dodá zboží prezentované na internetových stránkách www.beasthy.com Kupujícímu (dále jen kupní smlouva), a na všechny vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím, které vznikly při uzavírání kupní smlouvy a při reklamaci zboží.
5. Uzavřením kupní smlouvy Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, jejich obsah je mu znám a souhlasí s nimi. Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě, že Prodávající a Kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odchylné od těchto všeobecných obchodních podmínek, ustanovení kupní smlouvy mají přednost před těmito podmínkami.
6. Předmětem koupě na základě kupních smluv je zboží uvedené v závazném potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího (čímž se uzavírá kupní smlouva), a to produkty nebo služby, které se nacházejí v nabídce elektronického obchodu na stránkách www.beasthy.com.

II. Způsob uzavření a storno kupní smlouvy

1. Objednávka Kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupující je povinen odeslat objednávku ve formě vyplněného a odeslaného formuláře na stránce Prodávajícího www.beasthy.com. Na základě řádně vyplněné objednávky provede Prodávající ověření její správnosti a úplnosti. Lhůta, po kterou je Prodávající vázán svou nabídkou včetně ceny uvedené na stránce, je 24 hodin od odeslání potvrzení přijetí objednávky Kupujícímu. Kupní smlouva je uzavřena závazným přijetím tohoto návrhu na uzavření smlouvy ze strany Prodávajícího (dále jen "objednávka").
2. Podmínkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnění registračním formulářem požadovaných údajů, jako jsou: jméno a příjmení Kupujícího, kontaktní osoba, fakturační a dodací adresa, e-mail, telefonní číslo, IČO a DIČ, název zboží, počet kusů, cena zboží, datum objednávky, způsob úhrady a dopravy. Objednávky se vyřizují v pořadí, v jakém přicházejí.
3. Závazné přijetí objednávky ze strany Prodávajícího je vystavení kupní smlouvy po předchozím přijetí objednávky a ověření dostupnosti zboží. Potvrzení smlouvy je odesláno e-mailem na adresu Kupujícího. V případě, že objednávka obsahuje zboží, které není skladem nebo v dostatečném množství, Prodávající Kupujícího kontaktuje (SMS nebo e-mail) a dohodne změny. Pokud Kupující nesouhlasí, má právo objednávku stornovat.
4. Závazné přijetí objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci zboží, ceně, místu dodání, podmínkách a termínu dopravy, a další důležité informace.
5. V případě, že Kupující odešle objednávku, může ji stornovat kdykoli před expedicí. Storno je možné pouze písemně (e-mailem) a telefonicky po dohodě s Prodávajícím. Potvrzení storna oznámí Prodávající Kupujícímu e-mailem, výjimečně telefonicky. Kupující má právo stornovat objednávku bez storno poplatku.
6. Prodávající je oprávněn neakceptovat objednávku, pokud je zboží nedostupné, vypřádané, nebo má objednávka spekulativní charakter, případně pokud není schopen dodat zboží ve stanovené lhůtě nebo ceně. O neakceptování bude Kupující informován telefonicky, poštou nebo e-mailem.

III. Práva a povinnosti smluvních stran

1. Prodávající je povinen dodat na základě závazného potvrzení objednávky zboží v dohodnutém množství, kvalitě a termínu, vhodně jej zabalit a dodat i příslušné dokumenty.
2. Prodávající má právo na úhradu kupní ceny včas a řádně.
3. Kupující je povinen převzít objednané zboží, zaplatit dohodnutou cenu včetně nákladů na dopravu a nepoškozovat dobré jméno Prodávajícího. Převzetí potvrdí podpisem.
4. Kupující má právo na dodání v dohodnutém množství, kvalitě, termínu a místě dle potvrzené objednávky.

IV. Dodací podmínky

1. Zboží se prodává dle katalogu na stránkách www.beasthy.com.
2. Prodávající je povinen dodat zboží ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky. Místo dodání je určeno objednávkou, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
3. V případě nečekaných okolností (např. živelné pohromy, zpoždění dodavatele), informuje Prodávající Kupujícího a navrhne nový termín. Pokud Kupující nesouhlasí, může odstoupit od smlouvy.
4. Objednávky se zasílají kurýrem nebo Slovenskou poštou.
5. Při platbě převodem si Prodávající účtuje poplatek dle hmotnosti a objemu zásilky.

6. V případě, že Prodávající doručí zboží Kupujícímu na místo určené ve smlouvě, Kupující je povinen převzít zboží osobně nebo zajistit jeho převzetí jinou oprávněnou osobou. Tato osoba musí podepsat protokol o převzetí zboží. Prodávající zajišťuje doručení prostřednictvím kurýrní společnosti. Kupující je povinen zásilku převzít. V případě odmítnutí převzetí to kurýr zaznamená do protokolu.
7. Prodávající má právo na náhradu škody (dle § 420 a násl. občanského zákoníku), pokud si Kupující objednal zboží, které následně nestornoval a nepřevzal, čímž porušil své povinnosti. Výše náhrady zohledňuje zejména náklady na dopravu, balení, expedici, administraci a případný ušlý zisk. Prodávající si vyhrazuje právo náhradu škody neuplatnit nebo uplatnit jen částečně.
8. Kupující je povinen zásilku ihned po převzetí zkontrolovat, zejména počet balíků, stav obalu a zboží dle dodacího listu. V případě rozdílu v počtu nebo mechanického poškození zboží či obalu je povinen tuto skutečnost oznámit dopravci, zapsat ji do dodacího listu a vyhotovit písemný záznam – reklamaci potvrzenou dopravcem. Pokud je to možné, doporučuje se přiložit fotodokumentaci a zaslat ji e-mailem nebo poštou Prodávajícímu.
9. Dodací lhůta začíná běžet ode dne potvrzení závazné objednávky oběma stranami. Pokud některé zboží není skladem v požadovaném množství, Kupující bude informován telefonicky nebo e-mailem. Zboží bude zasláno až po jeho souhlasu s úpravou objednávky.
10. K každému zboží náleží daňový doklad (faktura), který může být zaslán i elektronicky.

V. Kupní cena

1. Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu kupní cenu dle závazné objednávky a náklady na dopravu. Platba se provádí bezhotovostním převodem na účet uvedený ve smlouvě.
2. Ceny v e-shopu jsou uvedeny v EUR. Prodávající není plátcem DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu.
3. Za den platby se považuje den připsání částky na účet Prodávajícího. Kupující je povinen zaplatit nejpozději při převzetí zboží, pokud se strany nedohodnou jinak.
4. Riziko škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.

VI. Odpovědnost za vady a vrácení zboží

1. V případě odstranitelné vady má Kupující právo na její bezplatné, včasné a řádné odstranění. Může požadovat i výměnu zboží nebo jeho části, pokud to nezpůsobí nepřiměřené náklady. Pokud je vada neodstranitelná a znemožňuje řádné užívání, má právo na výměnu nebo odstoupení od smlouvy.
2. Kupující má dle zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí zboží, pokud nebyl zboží osobně převzat. Odstoupení musí být oznámeno písemně nebo elektronicky s uvedením čísla objednávky a čísla účtu. Zboží musí být vráceno v původním stavu na náklady Kupujícího. Prodávající vrátí všechny přijaté platby nejpozději do 14 kalendářních dnů od oznámení o odstoupení, stejným způsobem, pokud se strany nedohodnou jinak. Kupující může zboží zaslat spolu s odstoupením, nebo do 14 dnů po něm.
3. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy při zboží, které nelze vrátit z hygienických důvodů nebo podléhá rychlé zkáze.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky se řídí platnými zákony Slovenské republiky. Platí ve znění uvedeném na stránkách www.beasthy.com v den odeslání objednávky, pokud není dohodnuto jinak. Elektronická komunikace (e-mail, internet) je závazná pro obě strany. Pokud je smlouva uzavřena písemně, změny musí být také písemné.
2. Kupující prohlašuje, že se seznámil s obchodními podmínkami před vyplněním objednávky a souhlasí s nimi v plném rozsahu. Pokud se některá ustanovení ukáží jako neplatná, nemá to vliv na ostatní části.
3. Pokud Kupující není spokojen s vyřízením reklamace, má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud neobdrží odpověď do 30 dnů, má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu dle zákona č. 391/2015 Sb. Příslušným subjektem je Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk) nebo jiný subjekt zapsaný v seznamu Ministerstva hospodářství SR (odkaz zde). Spotřebitel může využít i online platformu pro řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Orgánem dohledu je Inšpektorát SOI pro Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice, Odbor výkonu dohľadu.

Obchodní podmínky platí od 17. 3. 2025